Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aylık 1350 TL Faturaya Son Verme Ve Uygun Red Tarife Talebi

profile
27 Şubat 14:54
189
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce normal tarife kullanırken “Fon Güzelliği” paketlerinden faydalanabiliyordum. Mevcut tarifem ihtiyaçlarımı karşılamadığı için, içeriği daha dolu ve bana uygun bir tarife bulamadığımdan dolayı “Süper Sınırsız Red” tarifesine geçmek zorunda kaldım. Ancak Ekim 2025’ten bu yana kullandığım bu sınırsız tarifenin ücreti şu an benim için oldukça yüksek bir seviyeye geldi ve aylık yaklaşık 1350 TL fatura ödüyorum. Bu ücreti artık ödeyebilecek durumda değilim.

Bu nedenle Vodafone ana bayi ve müşteri temsilcisi ile görüşerek tarife değişikliği ve indirim talebinde bulundum. Fakat bana önerilen 10 GB ve 15 GB gibi internet içeriği düşük tarifelerin fiyatları da 500–600 TL bandında olduğu için yine yüksek geldi ve ihtiyaçlarıma uygun, içerik olarak tatmin edici ve makul fiyatlı bir tarife sunulmadı. Üstelik hattımda 15.11.2026 tarihine kadar devam eden bir taahhüdüm bulunuyor.

Hem taahhüdüm devam ederken bu kadar yüksek faturaya maruz kalmak istemiyorum, hem de ihtiyaçlarımı karşılayacak, içerik olarak dolu ve daha uygun fiyatlı bir Red tarifesine geçmek istiyorum. Taahhüdüm dikkate alınarak bana bütçeme uygun, makul fiyatlı ve içeriği bol bir tarife sunulmasını, aksi halde bu koşullarda hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı bilgilerinize arz ederim.

27 Şubat 15:32 (Şikayetten 37 dakika sonra)
28 Şubat 10:14

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Şubat 12:34
Ahmet
Ahmet
28 Şubat 12:38

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri