Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aylık 1350 TL Faturaya Son Verme Ve Uygun Red Tarife Talebi

27 Şubat 14:54204
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce normal tarife kullanırken “Fon Güzelliği” paketlerinden faydalanabiliyordum. Mevcut tarifem ihtiyaçlarımı karşılamadığı için, içeriği daha dolu ve bana uygun bir tarife bulamadığımdan dolayı “Süper Sınırsız Red” tarifesine geçmek zorunda kaldım. Ancak Ekim 2025’ten bu yana kullandığım bu sınırsız tarifenin ücreti şu an benim için oldukça yüksek bir seviyeye geldi ve aylık yaklaşık 1350 TL fatura ödüyorum. Bu ücreti artık ödeyebilecek durumda değilim.

Bu nedenle Vodafone ana bayi ve müşteri temsilcisi ile görüşerek tarife değişikliği ve indirim talebinde bulundum. Fakat bana önerilen 10 GB ve 15 GB gibi internet içeriği düşük tarifelerin fiyatları da 500–600 TL bandında olduğu için yine yüksek geldi ve ihtiyaçlarıma uygun, içerik olarak tatmin edici ve makul fiyatlı bir tarife sunulmadı. Üstelik hattımda 15.11.2026 tarihine kadar devam eden bir taahhüdüm bulunuyor.

Hem taahhüdüm devam ederken bu kadar yüksek faturaya maruz kalmak istemiyorum, hem de ihtiyaçlarımı karşılayacak, içerik olarak dolu ve daha uygun fiyatlı bir Red tarifesine geçmek istiyorum. Taahhüdüm dikkate alınarak bana bütçeme uygun, makul fiyatlı ve içeriği bol bir tarife sunulmasını, aksi halde bu koşullarda hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı bilgilerinize arz ederim.

27 Şubat 15:32 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Şubat 10:14

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Şubat 12:34

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ahmet
28 Şubat 12:38

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Vodafone’dan Yüksek Fatura Ve Yetersiz Paket Seçeneklerine İtiraz

3 Aralık 2025 19:21497

"Çok güzel fp bir paket sunuldu teşekkür ederim"

5
Çözüldü

Taahhüt Devam Ederken Faturam Zamlandı, Uygun Tarife Sunulmuyor

11 Aralık 2025 22:54246

"Teşekkürler ilginiz için"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri