to read complaints and reviews, or file yours.5 GB Tarifemde 300-400 TL Faturalar Neden?
Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu 5 GB tarifeme rağmen son 3–4 aydır faturalarımın 300–400 TL aralığında geldiğini fark ettim. Kullandığım pakete ve kullanım alışkanlığıma göre bu tutarların oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiği konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım ve somut bir çözüm sunulmadı. Hattım kendi adıma kayıtlıdır ve benim bilgim dışında ek bir paket veya abonelik tanımlanmadığını da özellikle belirtmek isterim.
Tarifemin ve son aylarda kesilen faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, hatalı veya gereksiz bir ücretlendirme varsa bunun tespit edilerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
