Vodafone Tarife Ücretinin %95 Artışı Ve Veri Kotası %20 Azaltılması Karşısında Müşteri İtirazı

Vodafone hattımı uzun süredir aylık 439 TL ücretle ve 50 GB internet kotasıyla kullanıyorum. Taahhüdümün sona gelmesiyle birlikte tarafıma sunulan en uygun tarifenin aylık 855 TL olduğunu ve bunun da 50 GB için değil, yalnızca 40 GB internet için geçerli olduğunu gördüm. Yani faturam yaklaşık yüzde 95 oranında artarken, internet kotam yüzde 20 azaltılıyor.

Bu durum GB başına maliyete bakıldığında daha da çarpıcı hale geliyor. Mevcut tarifemde GB başına maliyet yaklaşık 8,8 TL iken, yeni teklif edilen tarifede bu rakam yaklaşık 21,4 TL’ye çıkıyor ve bu da yaklaşık yüzde 143 oranında bir artış anlamına geliyor. Mevcut asgari ücret ve enflasyon artış oranları ortadayken, neredeyse yüzde 100’e yakın bir zam yapılmak istenmesini ve üstüne sunulan hizmetin de düşürülmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu uygulamanın uzun süredir Vodafone müşterisi olan biri için bir avantaj ya da jest değil, tam tersine ciddi bir mağduriyet ve fahiş bir fiyatlandırma örneği olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle tarafıma sunulan zam oranına itiraz ediyor, internet kotamın en az 50 GB olarak korunmasını ve tarife ücretinin piyasa koşullarına ve gelir artışlarına uyumlu, makul bir seviyede güncellenmesini talep ediyorum.

GSM numaramın ve sistemde kayıtlı bilgilerimin incelenerek, bu fahiş artışın yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.