to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretindeki Fahiş Artışa Karşı Şikayet
Vodafone hattımda uzun süredir 10 GB içeren ve 159 TL ödediğim bir tarifeyi kullanıyordum. Bu ay içinde aynı tarifeye devam etmek istediğimde benden 295 TL talep edildiğini öğrendim. Mevcut müşteri olmama rağmen bu kadar fahiş bir fiyat artışıyla karşılaşmak hiç hoş değil.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da bana daha uygun farklı bir teklif sunulmadı. Eski tarifeme yakın, daha düşük fiyatlı ve makul bir teklif beklerken, tam tersine yüksek fiyatlarla karşı karşıya bırakılıyorum.
Mevcut müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini, eski tarifeme benzer, bütçemi zorlamayacak uygun fiyatlı bir paket sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde tarifemin bitmesine çok az süre kaldığı için mobil hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlıca sorunumu çözdüler uygun tarife teklifi sundular teşekkürler Vodafone
