to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Siparişim Kolay Gelsin Kargosunda Gecikti, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
7 Kasım 10:05
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderildi. İçerisinde kozmetik ürünlerin bulunduğu kargomun takip numarası 11016472195’tir. Takip ekranında kargomun yolda olduğu ve tahmini teslim tarihinin 4 Kasım olduğu yazmasına rağmen, bugün itibarıyla hala teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve kargomun akıbetiyle ilgili bilgi alamadım. Teslim edilmesi gereken gönderim ortada yok, herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da arama da yapılmadı.
Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
