Aras Kargo Sivas Merkez Aşıkveysel Şubesinde Gürültülü Ve Disiplinsiz Çalışma Ortamı

7 Kasım 2026 Cumartesi günü saat 09:10 civarında standart kargo gönderimi yapmak üzere Aras Kargo Sivas Merkez Aşıkveysel Şubesi’ne gittim. Şubede benden başka müşteri bulunmamasına rağmen son derece verimsiz, disiplinsiz ve kurumsal işleyişle bağdaşmayan bir ortamla karşılaştım.

İşlemlerimle ilgilenmeye çalışan erkek görevli işini yapmaya çalışırken, şubedeki bir diğer kadın personel sürekli ve aşırı yüksek sesle konuşarak işlem yapan personelin dikkatini tamamen dağıttı. Bu personel yerinde durmayıp şube içerisinde geziniyor, yüksek sesle konuşmaya devam ediyor ve işlemim sırasında sağlıklı bir iletişim kurulmasını engelliyordu.

Bu curcuna ve dikkatsizlik ortamı yüzünden görevliye verdiğim bilgiler doğru anlaşılamıyor, eksik ya da yanlış giriliyor, bilgiler tekrar tekrar bana soruluyor ve aynı şeyleri defalarca söylemek zorunda kalıyordum. Kargonun yanlış işlem göreceği ve sonrasında mağduriyet yaşayacağım endişesiyle, huzurlu ve güvenli bir çalışma ortamı olmadığını belirterek işleme devam etmek istemediğimi söyleyip şubeden ayrıldım.

Bunun üzerine ilgili kadın personelin, sabah saat 09:10’da ve şubede başka hiçbir müşteri yokken “buranın kalabalık bir ortam olduğunu, böyle konuşmasının normal olduğunu” savunması, yaşanan disiplinsizliği kabul etmek bir yana, ciddiyetsiz ve profesyonellikten uzak bir yaklaşımın açık göstergesi olmuştur.

Kurumsal bir kargo şirketinden beklenmeyecek düzeyde ciddiyetten uzak, müşteri güvenini sarsan ve hatalı gönderilere sebebiyet verebilecek nitelikteki bu çalışma ortamından ve personelin tutumundan son derece rahatsız olduğumu bildiriyorum.