to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretinde Bilinçsiz Artış Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum, aynı şekilde eşim ve çocuklarımın hatları da Vodafone bünyesinde. Uzun süredir kullandığım tarifenin ücreti 317 TL iken, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan bir anda 440 TL’ye yükseltildi. Aynı tarife ile aynı fiyattan devam etmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yıllardır müşteriniz olmamıza rağmen sadakatimize rağmen böyle yüksek ve bir anda yapılan bu fiyat artışını kabul etmiyorum. Tarife ücretimin yeniden eski tutarı olan 317 TL seviyesine çekilmesini veya benzer içerikte makul bir fiyata indirgenmesini talep ediyorum.
Bu konuda kısa sürede geri dönüş yapılmasını, aksi halde ailecek hatlarımızı başka operatöre taşımayı ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle resmi mercilere de başvurmayı düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
