to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretinde Beklenmedik Artış Ve Sözlü Taahhüdün İhlali
Vodafone faturalı hattımda aylık 160 TL ödediğim tarifemin süresi dolduğu için 20.12.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, aynı tarifeyle 12 ay daha 160 TL üzerinden devam edebileceğimi söyleyince bu teklifi kabul ettim.
Ancak kısa süre sonra Vodafone uygulamasına girdiğimde tarifemin 244 TL olarak göründüğünü fark ettim. Telefonda açıkça 160 TL’den devam edeceğim söylenmesine rağmen sistemde 244 TL görünmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone’un müşteri hizmetlerinde verilen sözün tutulmasını, hattımdaki tarifenin derhal yeniden 160 TL olarak güncellenmesini ve sözlü olarak taahhüt edilen bu ücretle 12 ay boyunca devam etmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
