to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında EFT Limiti Yetersizliği Ve Şube Ziyareti Zorunluluğu
Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan Ziraat Mobil üzerinden başka bir hesaba EFT yapmak isterken, işlem limitlerimi artırmış olmama rağmen “Aylık işlem tutarınız yeterli değil” uyarısını alıyorum ve para gönderemiyorum. Toplam 1.000.000 TL göndermek istiyordum, bunun 500.000 TL’sini gönderebildim, kalan 500.000 TL’yi ise iki gündür aynı hata nedeniyle gönderemiyorum.
Yurt dışında olduğum için Türkiye’deki bir şubeye gitmem şu an mümkün değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece “Şubeye gitmeniz gerekiyor” denildi, telefondan ya da mobil uygulama üzerinden herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yurt dışında olmam ve paramı kullanamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şubeye gitmeden, uzaktan teyit veya gerekli kontroller yapılarak işlem limitimin güncellenmesini ve kalan tutarı sorunsuz bir şekilde EFT ile gönderebilmem için gerekli desteğin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
