Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Tarife Ücretinde Açıklamasız Artış Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Mustafa
16 Mayıs 17:38
36

Vodafone mobil faturalı hattımı Antalya Kepez’de kullanıyorum. 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. Mart ayında tarife ücretim vergi hariç 295,98 TL iken, Nisan ayında hiçbir makul açıklama ve önceden bilgilendirme olmaksızın vergi hariç 487,50 TL’ye çıkarıldı. Kısa süre içinde yapılan bu yüksek artışı usulsüz ve hakkaniyete aykırı buluyorum.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma sadece “size döneceğiz” denildi ancak şu ana kadar somut bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir. Bu süreçte hem ani ve yüksek oranlı zam hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için hattımdan alınan fazla ücretin iade edilmesini ve 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB tarifemin önceki ücret düzeyine çekilmesini talep ediyorum. Vodafone’un bu süreçle ilgili beni açık ve net bir şekilde bilgilendirerek yaşadığım mağduriyeti en kısa sürede gidermesini bekliyorum.

vodafone-tarife-ucretinde-aciklamasiz-artis-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
vodafone-tarife-ucretinde-aciklamasiz-artis-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
vodafone-tarife-ucretinde-aciklamasiz-artis-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
16 Mayıs 18:19 (Şikayetten 40 dakika sonra)
16 Mayıs 19:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturalı Hattımda 30 GB İçin 487,5 TL, Daha Uygun Tarife Talebi

profile
28 Mart 16:43
187

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri