Kırmızı Fırsat 30 GB Paketi İçin Yetkisiz Ek Ücretler Ve İade Talebi


Vodafone mobil faturalı hattımı Antalya Kepez’de kullanıyorum. 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. Mart ayında tarife ücretim vergi hariç 295,98 TL iken, Nisan ayında hiçbir makul açıklama ve önceden bilgilendirme olmaksızın vergi hariç 487,50 TL’ye çıkarıldı. Kısa süre içinde yapılan bu yüksek artışı usulsüz ve hakkaniyete aykırı buluyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma sadece “size döneceğiz” denildi ancak şu ana kadar somut bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir. Bu süreçte hem ani ve yüksek oranlı zam hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için hattımdan alınan fazla ücretin iade edilmesini ve 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB tarifemin önceki ücret düzeyine çekilmesini talep ediyorum. Vodafone’un bu süreçle ilgili beni açık ve net bir şekilde bilgilendirerek yaşadığım mağduriyeti en kısa sürede gidermesini bekliyorum.

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır “2025 Kırmızı Fırsat 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Bu tarifenin hem içeriğinden hem de ücretinden hiç memnun değilim. Aylık 30 GB internete karşılık hattıma 487,5 TL tarife ücreti yansıtılıyor ve bu ücret, sunduğu internet miktarına göre bana göre oldukç...

Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 30 GB paketini kullanıyorum. Bu pakete geçerken aylık ücretimin 300 TL olacağı şeklinde bilgilendirildim; ancak ilk aydan itibaren faturalarımda ciddi tutarsızlıklar yaşamaktayım. Ocak 2026 faturam 540 TL, Şubat 2026 faturam ise 395,99 TL olarak kesilmiştir. He...

Yorumlar