to read complaints and reviews, or file yours.25GB Tarifi İçin Yüksek Ücret Ve Adil Fiyatlandırma Talebi
Vodafone mobil hattımda “5G’ye Hazır 25GB” isimli tarifeyi kullanıyorum. Uygulamada tarifemin 25 GB internet, belli kullanım hakları ve aylık 535 TL (vergiler hariç) olduğu görülüyor. Ancak aynı operatörde benzer hatta sahip diğer kullanıcıların daha fazla GB içeren tarifeleri daha düşük ücretlerle kullandığını öğrendim. Bu durum, bana diğer abonelere göre daha yüksek tarife uygulandığını ve haksız bir fiyatlandırma yapıldığını düşündürüyor.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana sunulan tarifelerin yine yüksek ücretli olduğunu, daha avantajlı bir seçenek verilmediğini gördüm. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen diğer kullanıcılarla aynı veya daha iyi koşullarda, adil bir ücretle hizmet alamadığımı hissediyorum.
Tarifemin yeniden gözden geçirilmesini, diğer abonelere sunulan uygun fiyatlı ve daha avantajlı paketlerle eşit şartlarda olacak şekilde düzenlenmesini ve mümkünse mevcut faturamda oluşan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
