to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücret Artışı Onaysız Ve Haksız
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Red’li 20 GB tarifemin ücreti 300 küsur tl civarındayken, bugün hiçbir onayım alınmadan yaklaşık 900 küsur tl (uygulamada 970 TL olarak görünen) seviyesine çıkarıldığını öğrendim. Aynı Vodafone uygulamasında yeni müşterilere, benimkine benzer 20 GB paketlerin çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum, buna rağmen mevcut müşteri olarak bana birkaç katı fiyat çıkarılması adil değil.
Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen, haklarımın devam ettiği mevcut tarifemin bu şekilde 900 küsur tl’ye yükseltilmesini ve yeni müşteriler daha ucuza faydalanırken benden çok daha yüksek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Tarifemin tekrar önceki gibi 300 küsur tl seviyesine çekilmesini ve bu fahiş artışın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde farklı bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
