Vodafone Faturamda Red'li 20 GB Paketi Fiyatının Aniden Yükselmesi

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir kullandığım Red'li 20 GB paketimin ücreti 277 TL iken, hiçbir bilgilendirme ve makul gerekçe olmadan bir anda yaklaşık 900–970 TL seviyesine çıkarıldı. Üstelik Vodafone Yanımda uygulamasında tarifemi yenilemek veya geçiş yapmak istediğimde sunulan tarifeler arasında da mantıklı, uygun fiyatlı hiçbir seçenek bulunmuyor.

Daha geçen hafta arkadaşlarım aynı paketi yaklaşık 340 TL civarından yenileyebilirken, bana bu kadar fahiş bir fiyat sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaklaşık iki haftadır bu durum böyle devam ediyor, ne tarafıma bir açıklama yapılıyor ne de mağduriyetim için bir çözüm üretiliyor. Bu ay gereksiz yere 900 TL civarında fatura ödemek zorunda bırakılıyorum ve kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Vodafone’dan, hattıma tanımlı Red'li 20 GB paketimin ücretinin makul ve emsalleriyle uyumlu bir seviyeye çekilmesini, bana da diğer abonelerde olduğu gibi uygun fiyatlı tarife/yenileme tekliflerinin sunulmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hattın sahibi Resul A**** olup, GSM numaram 545 *******50’dir.