to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücret Artışı Aşırı Ve Adaletsiz
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir yaklaşık 217 TL civarında ödediğim bir tarifeyi kullanıyordum. Tarife sürem dolduktan sonra aynı tarife üzerinden devam etmek istediğimde, bana SMS ve görüşmelerle artık aynı paket için 500 küsur tl civarında bir ücret talep edileceği söylendi.
Hiçbir ek hizmet ya da avantaj sunulmadan, aynı tarife için bu kadar yüksek bir fiyat artışı yapılmasını adil bulmuyorum. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde de fiyatların bu şekilde olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi.
Ben hattımı kapatmak istemiyorum, aynı tarife üzerinden makul ve önceki dönemle kıyaslandığında daha uygun bir fiyatla devam etmek istiyorum. Fiyatın yeniden gözden geçirilerek, daha makul bir ücrete düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
