to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Teklifinde Üç Kat Fiyat Artışı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu
Vodafone faturalı hattımda şu an kullandığım tarifenin ücreti 310 TL iken, taahhüt sürem bitmeden önce tarafıma sunulan en ucuz yeni tarife 855 TL olarak gösteriliyor. Mevcut ödediğim ücretin neredeyse üç katı olan bu teklifin makul ve müşteri lehine olmadığını düşünüyorum.
Son 1 aydır uygulama ve tarafıma iletilen tekliflerde benzer şekilde yüksek fiyatlar görüyorum. Sadık bir müşteri olarak, taahhüt yenileme döneminde bu kadar yüksek ve ani fiyat farklarıyla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’un, mevcut kullanım alışkanlıklarımı ve bütçemi de gözeterek, makul seviyede ve daha uygun fiyatlı tarifeler sunmasını, özellikle de 310 TL’den 855 TL’ye çıkan bu teklifin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Uygun bir tarife ile müşteri olarak kalmak istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir, 5 yıldan fazla zamandır Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm kapsamında aylık 310 TL ödüyordum ve taahhüdüm 06.10.2026 tarihinde bitiyor. Taahhüt yenileme dönemine girdiğimde bana sunulan en düşük tarifenin 40 GB için 855 TL olduğunu öğrendim.
Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir artış yapılmasını ne makul ne de müşteri sadakatiyle uyumlu bulmuyorum. Uzun yıllardır aynı hattı kullanan bir müşteri olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana “en düşük bu fiyatı verebiliyoruz” denilerek başka bir alternatif sunulmadı.
Vodafone’un mevcut müşterilerini de gözeten, daha makul ve erişilebilir bir tarife sunmasını, özellikle de uzun yıllardır kendilerini tercih eden abonelere karşı daha adil bir fiyat politikası uygulamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir arama yapılmadı
