to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Aşırı Fiyat Teklifiyle Mağduriyet
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra yeni tarife teklifi için görüştüm. Uzun süredir yaklaşık 310 TL civarında fatura öderken, taahhüt bitiminde bana bir anda 420 TL’nin üzerinde bir ücret teklif edildi. Aradaki bu yüksek fark nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Görüşme esnasında daha makul, önceki faturama yakın, bütçemi sarsmayacak bir tarife talep ettim ancak sunulan fiyatlar yine çok yüksek kaldı. Düzenli olarak ödeme yapan bir müşteri olarak, taahhüt bitiminde bu kadar keskin bir fiyat artışıyla karşılaşmak istemiyorum.
Vodafone’dan, hattım için daha uygun, önceki ödemelerime yakın, bütçeme uygun bir tarife teklif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durum nedeniyle operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi de belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
