Vodafone Tarife Seçeneklerinin Kapatılması Ve Ücret Artışı!

Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Bugüne kadar tarifem bittiğinde bana sunulan seçenekler dışında, farklı ve daha uygun tarifelere de geçebiliyorken bu sene itibarıyla bunun mümkün olmadığı söylendi. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmelerinde, sadece “sana özel tarifeler” kısmında görünen paketlerden birini seçebileceğim, bunun dışında başka bir tarifeye geçiş yapamayacağım ifade edildi.

Önceden böyle bir kısıtlama yokken, bu yıl neyin değiştiği konusunda herhangi bir açıklayıcı bilgi alamadım. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen daha uygun ve nitelikli paketler varken, sadece ekranda görünen birkaç pakete adeta mecbur bırakılmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Öncesinde sınırsız Ultra Red'li 20 GB paketini aylık 455 TL ödeyerek kullanırken, şimdi bana 880 TL civarında bir ücretli paket öneriliyor. Bu fiyat artışı kadar, alternatif tarifelere erişimin tamamen kapatılmış olması da kabul edilebilir gelmiyor.

Var olan kampanyam olan sınırsız Ultra Red'li 20 GB paketimden, aynı şartlarla devam etmek ya da en azından daha makul ve nitelikli bir tarifeye geçiş yapabilmek istiyorum. Yıllardır devam eden aboneliğim ve sadakatim göz önünde bulundurularak, bu kısıtlamanın açıklanmasını ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını, konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.