to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Bitince Üç Kat Zamlı Ve Yetersiz Paketlerle Karşılaştım
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bu ay sona erdi ve yeni paket seçeneklerine baktığımda, mevcut tarifeme kıyasla hem içerik olarak yetersiz hem de fiyat olarak yaklaşık üç katı daha pahalı seçeneklerle karşılaştım.
Daha uygun bir çözüm için hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim. Ancak bana sadece uygulamadaki standart paketler sunuldu, farklı bir teklif veya alternatif çözüm önerisi iletilmedi. Sunulan tekliflerin de mevcut tarifemle ilgisi olmadığını ve çok daha yüksek fiyatlı olduğunu belirtmek isterim.
Hattımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ve müşteri memnuniyetinin gözetilmesini, uzun süredir Vodafone abonesi olan bir kullanıcı olarak taleplerimin dikkate alınmasını bekliyorum. Özellikle mevcut tarifeme benzer içerikte ve daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını, en azından fiyat artışının makul seviyede tutulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
👍. Teşekkürler...
