to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Fiyatının Yüzde Yüz Artışına Müşterinin İtirazı
Vodafone mobil hattımda kullandığım 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifem için şu anda aylık 223 TL ödüyorum. Tarife sürem bu ay bitmeden önce Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetlerinden gelen arama ile aynı tarifenin yenileme fiyatının 420 TL olacağı bilgisi verildi. Yani aynı tarife için neredeyse yüzde yüz oranında bir zam uygulanmak isteniyor.
Bu kadar yüksek orandaki artışı ne bütçem ne de makul bir fiyatlandırma anlayışı açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Fiyat artışı elbette olabilir; ancak bu oranın makul, öngörülebilir ve müşteriyi mağdur etmeyecek seviyede olması gerektiğini düşünüyorum.
Vodafone’dan talebim, mevcut tarifemi benzer şartlarda ve makul bir zam oranıyla, örneğin yaklaşık yüzde 30 seviyesinde yeniden fiyatlandırarak devam ettirmesidir. Sadık bir müşteri olarak bu mağduriyetimin giderilmesini ve fatura tutarımda aşırı artışa yol açmayacak şekilde çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala çözüm için arayan soran yok
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
