Yanıltıcı Reklamla Gelen Yanlış Ürün Ve Eksik Parfümler Nedeniyle 1.200 TL İadesi Talebi

Instagram üzerinden dün geco Teknoloji Tüketim Malları İthalat adına verilen bir kampanya ilanı aracılığıyla araç parfümü yapabilen, belirtilen özelliklere sahip 2 adet cihaz siparişi verdim. Bugün ürünler Aras Kargo ile elime ulaştı ve kapıda ödeme olarak 1.200 TL ödedim.

Gönderilen ürünler, Instagram’daki ilanda tanıtılan ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Reklamda vaat edilen özelliklere sahip, kaliteli bir cihaz beklerken, elime gelen cihazlar piyasada 80–100 TL’ye satılan basit ürünlerden farksız. Ayrıca kampanyada ürünlerle birlikte 5 adet parfüm gönderileceği belirtilmiş olmasına rağmen, kargonun içinden hiçbir parfüm çıkmadı. Yani hem vaat edilen ürün gönderilmedi hem de yanında gönderileceği söylenen parfümler eksik çıktı.

Ürünleri teslim aldıktan sonra firmaya ulaşmak istedim ancak ne Instagram sayfasına erişebildim ne de herhangi bir iletişim numarası bulabildim. Bu nedenle ne iade talebi oluşturabildim ne de yaşadığım mağduriyeti kendilerine iletebildim. Kargonun üzerinde geco teknoloji tüketim malları ith. Adına düzenlenmiş bir gönderi etiketi ve 1.200 TL tahsilat bilgisi yer almaktadır.

Reklamda vaat edilenden tamamen farklı ürün gönderilmesi ve eksik ürün yollanması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 1.200 TL’nin iadesini ve ürünlerin geri alınmasını, ayrıca bu tür yanıltıcı reklam ve satışlara karşı gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.