Tarife Yenileme Öncesi Zorunlu Tek Paket Ve Fiyat Artışı Şikayeti

Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır 40 GB internet, 4000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum. Tarife sürem dolmadan yaklaşık bir ay kala tarafıma yalnızca 40 GB internet, sınırsız dakika ve sınırsız SMS içerikli paket 680 TL olarak sunuldu, bunun dışında hiçbir alternatif tarife seçeneği verilmedi ve farklı bir paket seçmeme de izin verilmedi. Bu nedenle bu paketin adeta tarafıma dayatıldığını düşünüyorum.

Bugün kontrol ettiğimde ise aynı paketin bu kez 770 TL olarak güncellendiğini gördüm. Hem tek bir tarife üzerinden seçim hakkı tanınmaması hem de yenileme tarihime az bir zaman kalmışken fiyatın artırılması sebebiyle kasti olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve neredeyse her yıl tarife bitimine az bir süre kala benzer bir mağduriyet yaşamaktan son derece rahatsızım.

Vodafone’un bana yalnızca tek bir seçenek dayatmadan, bahsettiğim 40 GB internet, sınırsız SMS ve sınırsız dakika içeren pakete makul ve uygun bir fiyatla geçişimi sağlamasını, uzun yıllardır müşteri olmamı da dikkate alarak bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.