Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Tarife Fiyatı İkiye Katlanıyor, Uygun Seçenek Talebim

8
Kenan'ın Teşekkür Mesajı
Çözüm odaklılığınız için teşekkürler.

Vodafone cep telefonu hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Şu anda Uyumlu 10 GB tarife paketindeyim ve ayda 10 GB internet, 1000 dakika konuşma, 250 SMS için aylık 230 TL fatura ödüyorum. Bu tarife kullanımım için yeterli, hatta zaman zaman fazla bile gelmektedir.

Taahhüdümün 06.10.2026 tarihinde sona ereceği bilgisi tarafıma iletildi. Taahhüt bitiminde mevcut kullanım alışkanlığıma çok benzer, sadece 15 GB internet içeren yeni paketin aylık 460 TL olacağı söyleniyor. Yani paket içeriği çok az artmasına rağmen fiyatın neredeyse iki katına çıkacağı ifade edilmektedir.

Vodafone bayisiyle görüştüğümde, bana bunun geçerli fiyat olduğu ve daha uygun bir seçeneğin sunulamayacağı söylendi. Mevcut tarifem benim için hem içerik hem fiyat açısından yeterliyken, taahhüt sonrasında bu kadar yüksek bir artışa mecbur bırakılmak istemiyorum.

Mevcut paketim ya da benzer içeriğe sahip bir tarife üzerinden, makul ve uygun bir fiyatla devam edebilmek istiyorum. Kullanımımı aşmayacak, bütçemi zorlamayacak, daha düşük ücretli bir tarife seçeneğinin sunulmasını ve taahhüdüm bitmeden bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

17 Eylül 17:23 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Eylül 20:27

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kenan
17 Eylül 21:07

Çözüm odaklılığınız için teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Daha Az İçerik Ve Daha Yüksek Ücretli Tarife Teklifi

51

Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Şu anda 1000 dakika, 10 GB internet ve 250 SMS içeren paketimi 205 TL’ye k...

Yüksek Tarif Fiyatları Ve Uygun Teklif Talebi

45

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifedeyim. Tarife süre...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri