Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Taahhüttelefon hattı

544 şikayet

Sonuçlarda ara...

Taahhütlü Paketimde Sabit Ücret İhlali

8

Vodafone mobil hattım için 04.12.2025 tarihinde iki yıl taahhütlü ve iki yıl boyunca aynı ücret üzerinden devam edecek ş...

Vodafone Hattı Faturasız Geçirildi, Hizmet Kesildi Ve Temsilci Kaba

4

Vodafone’un hatalı işlemi ve müşteri hizmetleri nedeniyle yaklaşık bir haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hat, 15 yaşı...

Vodafone'dan Taahhüt Sonrası Uygun Teklif Sunulmaması Ve Değersiz Hissediyorum

21

5418****71 numaralı Vodafone hattımın taahhüt süresi bitmesine rağmen yaklaşık 4 aydır tarafıma uygun ve avantajlı bir t...

Çözüldü
8

"Teşekkürler"

Elagül şikayetini yayından kaldırdı

Vodafone Mobil Hat Ücret İadesi Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

12

Vodafone mobil hattıma ait iade edilmesi gereken bir ücret yaklaşık 2 aydır tarafıma ödenmiyor. Hattımın son dört hanesi...

Sözleşme Bitişi Bildirimi Yanlış Hattı Aradı Ve 1130 TL Fazla Fatura Kesildi

13

Vodafone’da kayıtlı üç hattım bulunuyor ve aynı zamanda Vodafone Premium üyesiyim. Hatlarımdan biri, yasal sahibi ben ol...

Onaysız Tarife Değişikliği Nedeniyle 1003 TL Faturaya Şikayet

18

Vodafone mobil hattım için yaklaşık 12 ay boyunca aylık ortalama 400 TL civarında fatura öderken, Eylül ayına ait fatura...

Yanıltıcı Teklif Sonrası Zorla Onay Ve Fatura İptali Talebi

11

Vodafone hattımın taahhüt yenileme sürecinde tarafımla yapılan telefon görüşmesinde, müşteri temsilcisi tarafından “eski...

Çözüldü

Vodafone’un Yanıltıcı Taahhüt Bilgilendirmesi Ve Erken Başlatılan Tarife

16

"03.10 tarihi itibariyle görüştüğüm iki temsilcide çok düzgün ve iyi davrandılar. Sorunu çözüme ulaştırdıkları ve tane tane normal hızda konuştukları için kendilerine teşekkür ediyorum"

Vodafone cep telefonu hattım için yaşadığım yanlış bilgilendirme ve mağduri...

Onaysız Taahhüt Ve Otomatik Arama İle Haksız Ücretlendirme

22

Vodafone faturalı hattım sabah saatlerinde otomatik arama ile arandı. Karşıma gerçek bir müşteri temsilcisi çıkmadı, sad...

Çözüldü
17

"Tarafıma yapılan aramada, bana uygun bir tarife bilgisi verildi ve kabul ettim. Ancak her yıl şikayetlerden sonra çözüm bulunması hoş olmuyor, ne siz uğraşın ne biz. Madem yapabiliyor"

Deniz şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Annemin Vodafone Tarife Ücretindeki Adaletsiz Artış

17

"Şikayetim çözüldü teşekkür ederim"

Annemin Vodafone hattında uzun süredir kullandığı tarifenin ücreti taahhüt ...

Vodafone’dan Sözleşme Talebimin Reddedilmesi Ve Yasal Haklarım

73

Vodafone hattım üzerine Haziran 2026’da Samsung marka bir telefon aldım. O dönem kullandığım 0531*****44 numaralı hattım...

Çözüldü
6

"Çok teşekkür ederim arayan arkadaşlar inanılmaz yardımcı oldular tarifemi verdikleri söz gibi düzelttiler Vodafone ayrıcalıklı dünyasının kullandığım için çok mutluyum marka değerini inanılmaz derecede iyi Taşıyan bir Telekomünikasyon şirketi"

Selim şikayetini yayından kaldırdı

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da taahhüt süreleri, hizmet türüne göre değişiklik gösterir. Mobil ses‑veri tarifeleri ve ev interneti paketleri için standart taahhüt süresi 12 aydır. Bazı özel kampanyalar ve donanım destekli paketlerde bu süre 24 aya kadar uzatılabilir. Taahhüt Süresi – Genel Çerçeve Vodafone’un çoğu tarife planı, indirimli fiyatların karşılığında 12 aylık bir taahhüt öngörür. Bu süre boyunca sözleşme koşulları geçerlidir ve erken fesih durumunda cayma bedeli uygulanabilir. Uzatılmış Taahhüt Seçenekleri Belirli cihaz kampanyaları (örneğin taksitli akıllı telefon, modem) ve bazı donanım destekli paketlerde, taahhüt süresi 24 Aya kadar artırılabilir. Bu uzatma, genellikle ek indirim ya da cihaz taksit avantajı karşılığında sunulur. Taahhüt Bittiğinde Ne Olur? Taahhüt süresi sona erdiğinde, Vodafone hizmeti kesmez; ancak indirimli fiyat sona erdiği için fatura, standart (taahhütsüz) tarifeye göre düzenlenir. Abone, yeni bir taahhüt sözleşmesi imzalayabilir, taahhütsüz tarifeye geçebilir ya da operatör değiştirebilir. Bilgi Notu: Taahhüt süresi dolduğunda operatör, en az bir fatura dönemi (yaklaşık 30 gün) önceden sözleşmenin bitişini ve fiyat değişikliğini aboneye bildirir; bu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 52. maddesine göre zorunludur. Kısaca: - Standart taahhüt süresi: 12 ay. - Özel kampanyalarda: 24 aya kadar uzama. - Süre bitiminde fiyat, indirimli tarifeden standart tarifeye geçer. - Yeni taahhüt imzalanabilir, taahhütsüz geçiş yapılabilir veya operatör değiştirilebilir.