to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Fiyatı 1350 TL'ye Çıktı Ve Sadakat İndirimi Bekliyorum
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan ve aslında hizmetinden memnun olan bir müşteriyim. Geçen yıl sınırsız Red Max tarifemi 860 TL yerine yeni taahhütle 840 TL olarak kullanmaya devam etmem için indirim tanımlanmış ve bu şekilde bir kampanya sunulmuştu. Ancak bu sene sözleşmem bu ay bitmesine rağmen aynı hat ve tarife için bu kez yaklaşık 1350 TL talep ediliyor.
Ben hem uzun süredir aynı operatörde kalan, hem de geçen sene taahhüt yenilerken indirimli bir kampanya ile devam eden bir müşteri olarak bu yılki yüksek fiyat artışını adil bulmuyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da kampanyalarla ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını, kampanyaları farklı bir birimin hazırladığını söylemekle yetindiler ve somut bir çözüm sunmadılar.
Yıllardır kullandığım Vodafone hattımı bu sebeple taşımak zorunda kalmak istemiyorum. Geçen yılki gibi makul ve sadakatimi gözeten bir teklif sunulmasını, sınırsız Red Max tarifem için daha uygun ve sürdürülebilir bir fiyatla yeni taahhüt imkanı verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Sınırsız Red Max paketine 845 TL ödemekteyim. 30.08.2026 tarihinde taahhüdümün bitecek olmasına rağmen aynı paket için tarafıma 1350 TL tutarında yeni ücret yansıtılacağı söylendi. Bu fiyat artışını makul bulmuyorum ve aboneliğimi yıllardır Vodafone’da sürdürmeme rağmen adeta cezalandırılıyormuşum gibi hissediyorum.
542 müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve yaşadığım sıkıntıyı daha önce de dile getirmeme rağmen bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm temsilciler, yapılabilecek bir şey olmadığını, kampanyaların kampanya birimi tarafından belirlendiğini söyleyip konuyu kapattılar.
Mevcut paketimin ücretine makul, kabul edilebilir seviyede bir zam uygulanmasını, 845 TL’den 1350 TL’ye çıkarılan bu tutarın gözden geçirilmesini istiyorum. Aksi halde üzülerek hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sadece kampanya birimine konuyu ileteceğiz dediniz daha bir sonuç ortaya çıkmadı mağduriyet giderilecek mi belirsiz şu an için
Daha dönüş yapan yok ilgilenen yok
Böyle bir şey yazmışsınız ama h, ç bir çözüm yolu göstermediniz buyurun çözüm için ne yaptınız da biz kabul etmedik buradan da paylaşın herkes görsün burada olayı çözdük gibi bir yalan atmayın Vodafone 1 Ağustos 13:27 Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
