to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Fiyat Artışı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Her taahhüt dönemi bitiminde yeni tarifelere baktığımda fiyatları gördükçe şaşırıyorum. Önceden 25 GB internet ve internetten yemeyen uygulamalar içeren paketimi yaklaşık 400 TL civarında kullanırken, şu an 40 GB ve sadece belli başlı bazı uygulamaların internetten yemediği bir paket için 680 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif ediliyor. Üstelik yalnızca 30 GB internet sunan ve hiçbir ek uygulama desteği olmayan paketler bile 400 TL seviyesinde.
Taahhüdüm bugün bitiyor ve yenilemem gerekiyor. Hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede benzer şekilde yüksek fiyatlarla karşılaştım. Uzun süredir müşteri olmama rağmen daha makul bir teklif sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, önceki paketime yakın kapsamda, daha uygun fiyatlı ve makul bir tarife sunmasını, sadık müşterilerini koruyan ve fahiş artış içermeyen bir teklif ile bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarifemin son günü ama hala bana ulaşan kimse yok
Teşekkürler ederim orhan beye yardımı için
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
