to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Haksız Fiyat Artışı Ve Uygunsuz Tarife Teklifi
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Red'li 18 GB paketini kullanıyorum. Mevcut paketim 18 GB internet ve 2000 dakika içeriyor ve aylık 350 TL ödüyorum. Bu paketimin bitiş tarihi 01.09.2026 olarak görünüyor.
Birkaç gün önce Vodafone çağrı merkezi tarafından arandım ve bana yeni dönem için bir teklif sunuldu. Sunulan yeni tarifede dakikalarım düşürülüyor, buna rağmen fiyat 535 TL’ye çıkarılıyor. Buna ek olarak, yeni gelen müşterilere verilen tarifelerin çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Uzun süredir Vodafone kullanan bir müşteri olarak bana daha yüksek fiyat teklif edilmesini adil bulmuyorum.
Mevcut tarifeme benzer şartlarda, daha makul ve uygun bir fiyat üzerinden devam edebilmek istiyorum. Uzun yıllardır abonesi olduğum Vodafone’un, sadakatimi dikkate alarak tarife fiyatımda düzenleme yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm merkezi tarafından 1 gün sonra arandım ve olumlu bir şekilde çözüm gerçekleşti. Müşteri temsilcisine teşekkür ederim.
