Vodafone Tarife Değişikliğiyle Gelen Yüksek Ücret Ve İndirim Talebi

Vodafone Yanımda üzerinden hattıma tanımlı tarife ile ilgili olarak taahhüt sürem dolmadan hemen önce tarafıma yeni bir tarife/taahhüt teklifi iletildi. Uygulamada ve gelen dijital bildirime göre taahhüt indiriminin sona ereceği, devamında ise 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren yeni paket için 710 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edileceği belirtiliyor. Şu anda bana yansıtılan veya önerilen tutarlar da 575 TL seviyesinde ve bu rakamlar bütçemi zorlayacak düzeyde.

Tarifem yenilenirken bu kadar yüksek ücrete geçirilmek istemiyorum ve makul bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, önceki taahhüt dönemlerime yakın seviyede bir taahhüt indirimi yapılmasını ve fatura tutarımın yeniden gözden geçirilmesini istiyorum. Gerekirse ek paket veya farklı bir tarife ile ama sonuçta aylık ödediğim ücretin düşürülerek mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak bu şekilde bir anda çok yüksek ücrete yönlendirilmekten rahatsızım ve tarafıma daha uygun, indirimli bir taahhüt seçeneği sunulmasını rica ediyorum.