to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliğiyle Gelen YouTube Premium Hediyesi Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone mobil hattım için tarifeye geçiş sırasında 3 ay Youtube.com Premium hediyesi vaadiyle bilgilendirildim, ancak tarifeye geçmeme rağmen bu hediye hattıma hiç tanımlanmadı. Yaklaşık 2 aydır bu durum devam ediyor.
Bu sorunla ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her ikisinde de kayıt oluşturulup tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Müşteri numaram/numaramın son 4 hanesi 4734’tür.
Vodafone’dan, tarifeye geçerken tarafıma vaat edilen 3 aylık Youtube.com Premium hediyesinin hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü
