Saski Su Sayacı Patlaması Ve Haksız Değişim Ücreti İadesi Talebi

Sakarya ili Karapürçek ilçesi Ahmediye Mahallesi 8007 Sokak adresindeki konutumda saski aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 ay önce su sayacım patladı ve sayaç değişimi için 2.670 TL ücreti mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ancak bu bedelin haksız olduğunu düşündüğüm için ücret iadesi talep ediyorum.

Su sayacım korunaklı bir alanda bulunmakta ve gerekli yalıtım tedbirleri alınmış durumdaydı. Patlayan sayaç daha önce saski tarafından ücret mukabili takılmıştı ve sayaçların saski tarafından ürettirilip montajının da kurum tarafından yapıldığını biliyorum. Evim deniz seviyesinden yaklaşık 700 metre yüksekte, kışın sürekli eksi derecelere düşen hava şartlarıyla bilinen bir bölgede yer alıyor. Bu nedenle kullanılan su sayaçlarının bulundukları mahallin iklim, rakım ve atmosferik şartlarına uygun şekilde seçilmesi ve takılması gerektiğini düşünüyorum.

Tüm tedbirleri almama rağmen su sayacının patlamasının aboneden kaynaklı bir hata olmadığını, sayaçların teknik özellikleri veya seçiminden kaynaklanan bir durum olabileceğini değerlendiriyorum. Bu konuyla ilgili saski’ye resmi başvuru yaptım ancak dosyam uzun süredir incelemede görünmekte ve somut bir sonuç tarafıma iletilmemektedir.

Aboneniz olarak, kusurun kullanıcıya ait olmadığını, sayacın seçim ve dayanıklılık kriterlerinin kurumunuz sorumluluğunda olduğunu düşünerek 2.670 TL sayaç değişim bedelinin tarafıma iade edilmesini ve başvurumun sonuçlandırılması için sürecin ivedilikle netleştirilmesini talep ediyorum.

Şikayet sahibi: Erol S******