to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Koç Ailem Kampanyasında Youtube Premium Hediyesi Tanımlanmadı
Vodafone Koç Ailem kampanyası kapsamında Yeni Red tarifesine geçiş yaptım. Kampanya dahilinde ilk 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium hediyesi verileceği belirtildi. Ancak yaklaşık 1-2 haftadır Yanımda uygulamasına girdiğimde bu hediyenin tanımlanmadığını görüyorum. Konuyla ilgili müşteri temsilcisini aradım, ayrıca uygulamayı tekrar yüklemek ve farklı cihazlardan giriş yapmak gibi tüm adımları denedim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Koç Ailem temsilcisi tarafından Youtube.com Premium hediyesinin ilk 3 ay ücretsiz olacağı açıkça ifade edilmişti. Ancak hediyenin halen tanımlanmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’dan, kampanya kapsamında hakkım olan Youtube.com Premium hediyesinin bir an önce hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arandım evet ama henüz çözüm sağlanmadı Çözüm sunulduğunda talebinize olumlu dönül sağlayacağım
Sorunum çözüldü
