to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında, daha önce defalarca özellikle belirtilmesine rağmen 195 TL tutarında cayma bedeli ile karşılaştım. 10 GB, 160 TL’lik tarifeye geçişim sırasında bana daha önce ulaşan Vodafone yetkilileri, hiçbir şekilde ekstra bir ücret ödemeyeceğimi açıkça ifade ettiler. Buna rağmen bu ay kesilen faturamda 195 TL cayma bedeli yansıtıldı.
Bu duruma itiraz ettiğimde ayın 1’i ile 17’si arasında müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm. Görüştüğüm temsilciler yine herhangi bir ücret çıkmayacağını söylediler; ancak buna rağmen aynı tutarda cayma bedeli tekrar karşıma çıktı ve sorun çözülmedi. Ayrıca, görüştüğüm ve adının h*** olduğunu söyleyen müşteri temsilcisinin açıklamaları son derece yetersiz, gereksiz ve faydasız kaldı. Israrla talep etmeme rağmen görüşme kayıtlarımın dinlenmesi de sağlanmadı.
Daha önce verilen sözlerin tutulmaması ve çelişkili bilgi verilmesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. 0563 ile biten hattıma yansıtılan 195 TL’lik cayma bedelinin, daha önce defalarca “herhangi bir ödeme çıkmayacak” denilmesine rağmen alınmak istenmesi sebebiyle iptal edilmesini ve bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında, daha önce defalarca özellikle belirtmeme rağmen 195 TL tutarında cayma bedeli ile karşılaştım. Bana daha önce ulaşan Vodafone yetkilileri, hiçbir şekilde ekstra bir ücret ödemeyeceğimi açıkça söylemelerine rağmen faturama 195 TL cayma bedeli yansıtıldı.
Bu duruma itiraz ettiğimde görüştüğüm müşteri temsilcileri yine herhangi bir ücret çıkmayacağını ifade ettiler; ancak buna rağmen aynı tutarda cayma bedeli tekrar karşıma çıktı. Ayrıca görüştüğüm ve adının h*** olduğunu söyleyen müşteri temsilcisinin açıklamaları son derece yetersiz ve faydasız kaldı, sorularımı net bir şekilde yanıtlamadı. Israrla talep etmeme rağmen görüşme kayıtlarımın dinlenmesi de sağlanmadı.
Daha önce verilen sözlerin tutulmaması ve çelişkili bilgi verilmesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. 0563 ile biten hattıma yansıtılan 195 TL’lik cayma bedelinin, daha önce defalarca “herhangi bir ödeme çıkmayacak” denilmesine rağmen alınmak istenmesi sebebiyle iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Mayıs ayında Vodafone tarafından aranarak mevcut tarifemin sona erdiği, yeni bir tarifeye geçiş yapmam gerektiği, aksi takdirde tarifesiz fiyattan ücretlendirileceğim bilgisi tarafıma iletildi. Ancak mevcut tarifeler oldukça yüksek olduğundan dolayı yeni bir tarifeye geçemeyeceğimi belirttim ve Hazi...
Vodafone hattım için daha önce faturalarım çok yüksek geldiği için bütçeme uygun bir tarifeye geçiş yapmak istedim. Geçiş işlemi sırasında tarafıma cayma bedeli yansımayacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek onay verdim ancak 08.12.2025 tarihinde hattıma 1.816 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığ...
04.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği belirtilerek devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Ben ...
Vodafone tarife değişikliği sırasında 12 ay boyunca 190 liralık tarifeye geçirildim. Sonrasında 205 lira gelince müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede 3 ay 205 9 ay 305 lira ödeyeceğimi öğrendim, tarifemin böyle iletilmediğini ve görüşme kayıtlarımın incelenmesi talebinde bulundum. Başka operatö...
Vodafone faturalı hattım için haksız yere 790 TL cayma bedeli yansıtıldığı için operatörümü değiştirmek zorunda kaldım. 14 Kasım tarihinde hattıma ait faturada bu tutarı fark ettim ve böyle bir cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Hatta şu an elimde, kullanmadığım hizmetler için kesildiğini dü...
Yorumlar