to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Söz Verilen 750 TL Migros Çeki Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıltıcı
Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Vodafone hattımda, 16 Mart tarihinde tarafıma SMS yoluyla 750 TL’lik Migros çeki verileceği belirtilen kampanya kapsamında tarifemi değiştirdim. Kampanyaya uygun bir tarifeye geçmeme rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya 750 TL’lik Migros çeki gönderilmedi.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hem yanlış yönlendirildim hem de “ilerleyen tarihlerde yatar” denilerek net bir çözüm veya tarih verilmeden geçiştirildim.
Vodafone’un bu kampanya kapsamında oluşan mağduriyetimi gidermesini ve tarafıma söz verilen 750 TL’lik Migros çekinin en kısa sürede hattıma tanımlanarak veya SMS yoluyla iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen çözüldü teşekkürler
