to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden verilen bir kampanya sözüne güvenerek dün gece Red 22 tarifesinden sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Kampanyaya göre tarifemi değiştirmem durumunda 750 TL değerinde Hepsiburada kuponu verileceği açıkça belirtiliyordu. Tarife değişikliğim gerçekleşmiş olmasına rağmen vaat edilen 750 TL Hepsiburada kuponuna hiçbir şekilde erişemiyorum ve hattıma tanımlanmadı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak yapılan görüşme maalesef herhangi bir çözüm sağlamadı, kuponun neden tanımlanmadığına dair net bir açıklama da alamadım. Uygulama üzerinden verilen bir taahhüdün yerine getirilmemesi hem güven kırıcı hem de müşteri memnuniyetini zedeleyici bir durum oluşturuyor.
Vodafone’un, tarife değişikliği sırasında uygulamada vaat edilen 750 TL Hepsiburada kuponunu hattıma en kısa sürede tanımlamasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda 29.11.2025 tarihinde Red'li 18 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife değişikliği sırasında Hepsiburada’dan 500 TL’lik hediye çeki verileceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kupon tanımlanmadı ve bu konuda SMS de almadım. Bu süreçte Vo...
Yorumlar (5)