to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu tarife değişikliği kapsamında yer alan kampanyada, tarafıma 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodu verileceği, bu kodun da tarife değişikliğinin ardından hattıma tanımlanacağı açıkça vaat edildi.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen vaat edilen 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodu hesabıma eklenmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve kod hâlâ tarafıma iletilmedi.
Vodafone’un kampanyada söz verdiği gibi 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodunu hattıma tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. 5459****46
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
