to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Gecikmesi Ve Fazla Ücret Talebi
Vodafone mobil faturalı hattım için taahhüdüm bitmeden önce farklı bir tarifeye geçiş talebinde bulundum ve tarafıma bu değişikliğin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hattımda hâlâ eski tarife görünüyor ve yeni tarifeye geçirilmediğimi fark ettim.
Hattımı İstanbul Avcılar’da kullanıyorum. Durumu Vodafone’a şikayet olarak iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu süreçte hattım eski tarifeden ücretlendirilmeye devam ediyor.
Vodafone’dan beklentim, tarifemin söz verildiği gibi bir an önce yeni tarifeye geçirilmesi ve bu ayki fatura tutarımın da eski tarifem üzerinden, yani fazla ödeme yapmayacağım şekilde düzeltilmesidir. Fazladan ücret ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
