to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitince Haber Verilmeden Fatura İki Katına Çıktı Mağduriyet Yaşadım
Vodafone faturalı hattım için her ay yaklaşık 330 TL ödeme yapıyordum. Ancak Ağustos ayında faturam, taahhüdümün bitmesi nedeniyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan 730 TL olarak yansıtıldı. Benzer bir yüksek fatura sorununu daha önce de yaşadım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça mağdur etti.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Faturadaki bu beklenmedik artışın düzeltilmesini, taahhütlü fiyatın uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hattımı İstanbul Avcılar’da kullanıyorum ve faturanın son ödeme tarihi henüz gelmedi, bu nedenle ödemeyi henüz yapmadım. Mevcut bir taahhüdüm bulunmaktaydı ve sözleşme kapsamında değerlendirilmesini rica ediyorum.
Vodafone’dan acil olarak konuya çözüm ve tarafıma geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
