Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Tarife Değişikliği Bildirimi Olmadan Yüksek Fatura

profile
Serhan
25 Mayıs 19:21
7

Yıllardır iki hattımla birlikte Vodafone kullanıyorum. Daha önce diğer hattımla da benzer bir sorun yaşamıştım, her iki numaramı da T**’den Vodafone’a taşımıştım. Son iki aydır ise 539******* numaralı hattımda sorun yaşamaya başladım. Normalde faturam yaklaşık 381 TL civarında gelirken, önce yaklaşık 2500 TL, ardından da 1379 TL fatura ile karşılaştım. İlk ay Vodafone uygulaması üzerinden yaptığım bir harcamadan dolayı yüksek geldiğini düşündüm ancak bu ay da 1379 TL fatura gelince tarifemin değiştiğini ve hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden, tarafıma net bir SMS açıklaması yapılmadan farklı bir şekilde faturalandırıldığımı fark ettim.

Dijital çağda çok fazla SMS yoğunluğu olduğu için, bilgilendirme amaçlı bir mesaj gönderildiyse bile bu net ve anlaşılır bir şekilde belirtilmediği için gözümden kaçmış olabilir; ancak bana açık, doğrudan bir onay veya bilgilendirme yapılmadan tarife değişikliği ya da bu şekilde bir faturalandırma olmasını kabul etmiyorum. Otomatik ödeme talimatım olduğu için faturaları düzenli ödedim ve bu yüksek tutarları ancak sonradan detaylara bakınca fark ettim.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, iki aydır ödemek zorunda kaldığım yüksek fatura bedellerinin, hatalı ya da bilgisizce yapılan tarife değişikliği kaynaklı kısmının tarafıma iade edilmesini veya yeni fatura dönemlerimden mahsup edilmesini talep ediyorum. Vodafone’un konuyu acilen inceleyerek benimle ivedi şekilde iletişime geçmesini ve hattımın eski makul fatura tutarlarıma dönecek şekilde düzenlenmesini istiyorum.

25 Mayıs 19:39 (Şikayetten 17 dakika sonra)
25 Mayıs 20:54
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitişi Bildirimi Olmadan Fatura Artışı Ve İade Talebi

profile
İrfan
25 Mayıs 10:38
66
3
Emirhan sonucu yetersiz buldu

Tarif Değişikliği Bildirimsiz, Faturam 800 TL Üzerinde

profile
Emirhan
11 Ocak 14:31
167
1
Tugbanur sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Tarife Bitişi Sonrası Aşırı Yüksek Faturalar Ve Otomatik Ödeme Sorunu

profile
Tugbanur
24 Aralık 2025 15:18
94

Vodafone Onaysız Tarife Artışıyla Ücreti 310 TL’ye Yükseltti Ve Düzeltme İstiyorum

profile
26 Ocak 02:39
212
vodafone-onaysiz-tarife-artisiyla-ucreti-310-tlye-yukseltti-ve-duzeltme-istiyorum-3.jpg
vodafone-onaysiz-tarife-artisiyla-ucreti-310-tlye-yukseltti-ve-duzeltme-istiyorum-2.jpg
vodafone-onaysiz-tarife-artisiyla-ucreti-310-tlye-yukseltti-ve-duzeltme-istiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri