to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışları Ve Uygun Fiyat Talebi
Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Şu anda 20 GB internet, 2000 dakika ve sınırsız Vodafone içi konuşma içeren paketim için yaklaşık 240 TL civarında bir fatura ödüyorum. Ancak son iki fatura dönemidir hattıma özel sunulan tarifelere baktığımda, benzer ya da daha düşük içerikteki paketler için yaklaşık 550 TL gibi çok yüksek ücretler istendiğini görüyorum.
Sinop’ta kullandığım hattım için Vodafone Online kanalları üzerinden tarife tekliflerine baktığımda, makul seviyede, daha uygun fiyatlı bir paket seçeneği bulamıyorum. Yıllardır aynı operatörde kalmama rağmen bana sunulan fiyatların bu kadar yüksek olması nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissediyorum.
Vodafone’dan, mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun, interneti yeterli, konuşma hakkı makul ve aylık ücreti de piyasa koşullarına göre daha makul seviyede olan bir tarife sunulmasını, kısacası fahiş bedelli tekliflere maruz bırakılmadan daha uygun fiyatlı bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Benden onay alınmadan fiyat değişikliği yapılmış
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
240 TL olan faturam 970 TL olarak düzenlenmiş benden onay alınmadan bunu ne zaman düzelteceksiniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
