Ani 255 TL Tarife Teklifi Bütçemi Zorladı
Vodafone mobil hattımda aylık yaklaşık 80 TL ödediğim tarife kullanırken, taahhüdümün bitimine az bir süre kalmasına rağmen bu ay bir anda 255 TL’lik yeni tarife teklifi ile karşılaştım. Mevcut ödediğim ücretin yaklaşık 3 katı kadar bir bedelin sunulması hem bütçemi zorlamakta hem de müşteri olarak kendimi mağdur hissetmeme neden olmaktadır.
Bu kadar yüksek bir artışın makul olmadığını ve tarafıma daha uygun, mantıklı bir tarife seçeneği sunulması gerektiğini düşünüyorum. Vodafone’un, mevcut kullanımım ve ödeme alışkanlıklarımı da göz önünde bulundurarak önceki ödememe daha yakın, çok daha makul bir tarife teklifi sunmasını ve bu ani, fahiş artıştan kaynaklanan mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan Vodafone yetkilisi yardımcı olmaya çalıştı. İndirim de sağladı. Beklediğim rakam olmasa da bu fiyat makul sayılabilir. Operatörü değiştirmeyi düşünmüyorum. Teşekkürler.















