to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışının Aşırı Yüksek Olması Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda Sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Şu anda bu tarife için aylık 300 TL ödüyorum. Tarifemin 1 Ağustos’ta biteceği bilgisini aldıktan sonra yenileme için sunulan yeni fiyatın 850 TL olduğunu öğrendim. Mevcut ödediğim tutarla kıyaslandığında teklif edilen bu ücretin aşırı derecede yüksek olduğunu düşünüyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyatların bu şekilde olduğu ve yardımcı olamayacakları söylendi. Uzun süredir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir artış yapılması ve hiçbir şekilde alternatif, indirimli ya da daha makul bir teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
544***8559 numaralı hattım için, mevcut müşteriyi koruyan, makul ve bütçemi zorlamayacak bir tarife teklifi sunulmasını ve bu fahiş artışın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
