to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Eksik Adres İddiası Gönderiyi Şubede Bekletti
10.07.2026 Cuma günü Aras Kargo ile bana teslim edilmesi gereken bir gönderi, “eksik adres” gerekçesiyle Natoyolu şubesine bırakıldı. Oysa aynı adresle daha önce birçok kez sorunsuz şekilde teslimat yapıldı, adresim tam ve aktif olarak kullanılan bir adres.
Gelen SMS’te gönderinin 3 iş günü içinde şubeden alınması gerektiği yazıyor ancak ben şu an Natoyolu şubesine gidebilecek konumda değilim. Adresimin eksik olduğu iddiası gerçeği yansıtmadığı halde kargonun şubede bekletilmesi sebebiyle mağdur oldum.
Diğer bir problem ise kuryenin aradığı esnada telefonu açtığım halde 1 saniye sonra kapatması, hemen ardından dönüş yaptığım halde de telefonu açmaması.
Aras Kargo’nun, sistemlerinde kayıtlı ve daha önce defalarca teslimat yapılan açık adresime, bu gönderimi yeniden dağıtıma çıkararak adrese teslim etmesini talep ediyorum.
Sayın Özgün A.. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36500912 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
