to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yenilemede Bildirimsiz Ve Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone’da Sınırsız Ultra Red'li 25 tarifesini kullanıyorum ve şu an aylık 447 TL ödüyorum. Tarifemin süresi bitmek üzere olduğu için yeni tarifelere bakmak istediğimde, teklif edilen paketlerin fiyatlarının çok yüksek olduğunu gördüm. Mevcut ödediğim ücret zaten oldukça yüksekken, yeni geçeceğim tarifelerin bu kadar artırılmış olması beni mağdur ediyor.
Herhangi bir SMS, arama veya başka bir kanalla önceden bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetleriyle ya da bayilerle de henüz görüşme gerçekleştirmedim. Sadece tarife yenileme aşamasında bu yüksek fiyatlarla karşılaştım.
Vodafone’dan beklentim, yeni geçeceğim tarifelerin fiyatlarının makul seviyelere düşürülmesi ve mevcut müşterilerini bu şekilde zor durumda bırakmamalarıdır. Tarife yenileme sürecimde daha uygun ve önceki ödemelerime yakın fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
