Vodafone Tarife Artışı Müşteri Sadakatini Görmezden Geliyor

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve uzun süredir Red 30 tarifesindeyim. Bu ay itibarıyla tarafıma sunulan yeni teklif ile tarifemin ücreti yaklaşık 500 TL bandından 900 TL seviyesine çıkarılmak isteniyor. Neredeyse yüzde 70’e varan bu artışı ne hizmet kalitesiyle ne de piyasa koşullarıyla bağdaştırabiliyorum.

Sadık bir müşteri olmama rağmen bana özel hiçbir indirim, makul bir zam oranı ya da alternatif bir tarife seçeneği sunulmadı. Aksine, bu yüksek zamlı paketin “son fiyat” denilerek adeta dayatılması, müşteri sadakatinin hiçbir değerinin olmadığı izlenimini veriyor ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor.

Bu fiyat politikası bu şekilde devam ederse, yıllardır kullandığım Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Benden yana beklentim, mevcut ödediğim ücrete daha yakın, makul bir artış içeren, müşteri sadakatini gözeten daha uygun bir teklif sunulmasıdır.