Sadakat Avantajı Olmadan Artan Ücret

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan, ailesiyle birlikte operatör değiştirmemiş bir müşteriyim. Şu anda Red 50 tarifesindeyim, 50 GB internet, her yöne 3000 dakika ve 250 SMS için aylık yaklaşık 900 TL ödüyorum ve bu ücret artık benim için oldukça yüksek gelmeye başladı.

Tarifemin bu ay son ayı olmasına rağmen daha uygun, makul bir tarifeye geçmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bana sunulan tek seçeneğin yaklaşık 960 TL’lik bir tarife olduğunu öğrendim. Hem mevcut ödediğim ücretten daha yüksek bir rakam teklif edilmesi hem de uzun süreli sadakatin herhangi bir avantaj sağlamaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yıllardır ailecek Vodafone kullanmamıza rağmen daha hesaplı bir alternatif sunulmamasını kabul edemiyorum. Vodafone’un sadakat indirimiyle birlikte, bütçeme uygun, daha düşük ücretli ve makul bir tarife seçeneği sunmasını ve bu konuda yardımcı olmasını talep ediyorum. Aksi takdirde üzülerek de olsa başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.