Vodafone Red Tarifesindeki Aşırı Zamlar Sadık Müşteriyi Tehdit Ediyor

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu an Red tarifemde sunulan fiyatlar nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Yaklaşık 30 gün önce yapılan son zamla birlikte hattı aynı şekilde kullanmaya devam etmem neredeyse imkansız hâle geldi.

Hattımda 10 gün daha devam eden bir taahhüdüm olmasına rağmen, bana sunulan yeni fiyatlar oldukça yüksek ve piyasa koşullarına göre hiç de rekabetçi değil. Diğer operatörlerin sunduğu benzer ya da daha iyi içerikteki paketlerin çok daha uygun fiyatlı olduğunu görüyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine yüksek rakamlar teklif edildi ve daha makul, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı ve operatör değiştirme aşamasına getirdi.

Vodafone’un, mevcut taahhüt sürem de göz önüne alınarak bana piyasa koşullarına uygun, daha makul ve sürdürülebilir bir fiyat teklifi sunmasını, sadık bir müşteri olarak kaybedilmek yerine makul bir çözümle birlikte yola devam edebilmem için tarafıma tekrar değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.