to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışı Mağduriyetim Ve 560 TL'lik Teklif Talebim
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve 0545****** numaralı hattımın taahhüdü mayıs ayında bitiyor. Şu anda tarifem için aylık yaklaşık 560 TL ödüyorum ancak taahhüdüm bittiği için ücretin 850 TL civarına çıkacağı söyleniyor. Mevcut tarifeye göre bu artışın çok yüksek olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle ve bayilerle yaptığım görüşmelerde bana hep çok yüksek tarifeler teklif edildi, makul ve devam ettirilebilir bir seçenek sunulmadı. Bu nedenle, böyle devam edecekse hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifeme yakın içerikte ve benzer bir fiyatlandırmayla, mümkünse şu an ödediğim 560 TL civarında bir ücretle taahhüdüme devam edebilmem için uygun bir teklif sunulmasıdır. Uzun süreli bir müşteri olarak bu konuda mağdur edilmek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
