to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesi kullandığım hattımda 2025 Eylül ayından bu yana faturalarımda ciddi tutarsızlıklar yaşıyorum. Normal paket ücretim 600 TL ve ek kullanımlarım da yaklaşık 400 TL civarında olmasına rağmen, faturam her ay ek kullanımlar adı altında 600–700 TL kadar daha yüksek geliyor. Faturalarda bu ek kullanımların ayrıntısı net şekilde görünmüyor ve uzun süre bu durumu fark edemedim.
Şu ana kadar yaklaşık 4.000 TL civarında bir fazla ödeme yaptığımı görüyorum. Faturalarımın örneklerini de ekran görüntüsü alarak sakladım. Herhangi bir “faturana yansıt” ya da benzeri bir işlem de yapmadım, buna rağmen bu ek ücretler yansıtılmış durumda.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini bir kez aradığımda, yapılan kullanımların bana ait olduğu söylendi. Ancak faturalarımı detaylı incelediğimde, hatta benim talebim olmadan 369 TL’lik yurt dışı aşım koruma paketi tanımlandığını fark ettim. Bu paketi kesinlikle ben talep etmedim, hattıma otomatik tanımlanmış. Sonrasında bu paketi iptal ettim fakat buna rağmen ücret kesintisi yapılmış ve faturalarıma yansıtılmış.
541 *** ** 40 numaralı, İ*** Ş****** adına kayıtlı hattımda, Eylül 2025’ten bu yana yansıtılan tüm ek kullanım ve özellikle yurt dışı aşım koruma paketi ücretlerinin detaylı olarak incelenmesini, onayım dışında tanımlanan paketlerin iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen yaklaşık 4.000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Haksız yere alınan bu tutarın iade edilmemesi halinde, elimdeki kanıtlarla birlikte pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı da belirtmek istiyorum.
Vodafone Red tarifemde sonu 7052 ile biten bireysel hattımda, Temmuz 2025 döneminde paket aşımı gerekçe gösterilerek iki kez “akıllı internet aşım pak...
Vodafone hattımda Supersınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hattıma hiçbir onayım ve işlemim olmamasına rağmen ek paket tanımlanmış gibi ücret yansıtılıyor. Kasım 2025 faturama yaklaşık 276 TL, Aralık 2025 faturama ise yaklaşık 340 TL fazladan tutar alındı. Ben bu durumu faturamı ...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 15.10.2025 tarihli faturamda, herhangi bir aşım yapmadığım halde internet aşımı olarak gösterilerek 500 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu sorun ikinci kez başıma geliyor. Kullanımımda aşım yapmamak için ek paket alıyorum, ancak buna rağmen paketimden harca...
Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. Temmuz 2025 dönemine ait faturama, hattımda hiçbir şekilde onay vermediğim ve kullanmadığım halde yaklaşık 2.700 TL tutarında haksız yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı ve toplam fatura tutarı 4.400 TL’ye çıkarıldı. Bu nedenle itirazım sonuçlanana kada...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait faturamda ek ücret yansıtıldığını gördüm ve bu durumun nedenini anlayamadım. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; 21 Ekim’e kadar düzeltilip iade edileceği söylendi fakat herhangi bir düzeltme yapılmadı. Sonrasınd...
Yorumlar