to read complaints and reviews, or file yours. 
Tahsilatına aracılık edilen hizmetler Vodafone faturama 118,79 TL tutarında bir ücretlendirme haberim olmadan yapılmış. Herhangi bir üyeliğim olmadığı halde nasıl bir ücretlendirme yapılabiliyor? Müşteri hizmetlerini iki kere aramama rağmen ilk görüştüğüm temsilci iade yapılabileceği ve sonu 56 59 ile biten numaradan yardımcı olacaklarını söyledi fakat verdikleri numara işlem yapmadı. İkinciye müşteri hizmetlerini aradığımda numara paylaşmanın yasak olduğunu söyledi ' size nasıl numara verdiler dedi şaşırdı ' ve iade işlemi yapamayız dedi.
Her aradığımda farklı konuşuyorlar çalışanlarında yaptığı işlemlerden haberi yok sanırım. Faturam kesildiği için ödemek zorunda olduğum yoksa gecikme faizi olacağı söylendi. Bir sonraki ayda paramın iadesi veya faturam düşmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili yerlere şikayetimi yapmaya devam edeceğim.
Vodafone hat kullanıcısıyım. Faturamı incelerken "tahsilatına aracılık eden hizmetler" için 163.99 TL ücretlendirildiğini gördüm. Detaylı bilgi alabilmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ücretin HTML5 adına alındığı söylendi. Ben böyle bir hizmet almadım itiraz için müşteri hizmetlerinden ...
Vodafone hattım üzerinden faturama yansıtılan 2591,50 TL tutar, Ekim'in 19'unda hattımdan onayım olmadan, mesaj üzerinden onay verilerek kesildi. Üyelik yapılmış gibi görünen bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Onlar da iptali gerçekleştirdiklerini, faturama yansım...
Üst Üste Vodafone Tarafına şikayetimi bildirdim en az 7-8 defa aradım konuştum. Tarafımın izni olmadan her ay benden 219.90 kuruş fazladan faturama ya...
Vodafone, Ocak ve Şubat aylarından itibaren bilgim dışında iki farklı yere üyelik yapıp her ay benden 480 TL ücret almış. Otomatik ödemede olduğu için bunu uzun süre fark etmedim. Şans eseri durumu öğrendim ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak üyelikleri zorla iptal ettirdim. Kayıtlar elimde m...
Yorumlar