to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tahsilatına Aracılık Edilen Hizmetler
Tahsilatına aracılık edilen hizmetler Vodafone faturama 118,79 TL tutarında bir ücretlendirme haberim olmadan yapılmış. Herhangi bir üyeliğim olmadığı halde nasıl bir ücretlendirme yapılabiliyor? Müşteri hizmetlerini iki kere aramama rağmen ilk görüştüğüm temsilci iade yapılabileceği ve sonu 56 59 ile biten numaradan yardımcı olacaklarını söyledi fakat verdikleri numara işlem yapmadı. İkinciye müşteri hizmetlerini aradığımda numara paylaşmanın yasak olduğunu söyledi ' size nasıl numara verdiler dedi şaşırdı ' ve iade işlemi yapamayız dedi.
Her aradığımda farklı konuşuyorlar çalışanlarında yaptığı işlemlerden haberi yok sanırım. Faturam kesildiği için ödemek zorunda olduğum yoksa gecikme faizi olacağı söylendi. Bir sonraki ayda paramın iadesi veya faturam düşmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili yerlere şikayetimi yapmaya devam edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Para iademin sonraki ayda gerçekleşeceği söylendi. Teşekkürler
