to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tahsilat Aramalarının Tehditkar Üslubu Ve Aşırı Sıklığı Şikayet Ediliyor
Vodafone tahsilat biriminin 0546*****69 numaralı hattım için yaptığı aramalardan dolayı ciddi şekilde rahatsızım. Son ödeme tarihi 27 Mart 2026 olan bir faturam bulunuyor, ancak bu borç nedeniyle her gün düzenli olarak günde iki kez aranmaktayım.
Aramalarda “avukata aktarılacak, icra masrafları tarafınıza yansıtılacak, bugün ödemeniz gerekiyor” şeklinde ifadeler kullanılıyor. Bu söylemler, bilgilendirme sınırını aşarak tehdit ve baskı boyutuna gelmiş durumda ve bende ciddi bir huzursuzluk ve psikolojik baskı oluşturuyor.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum; sadece “kayıt oluşturduk” denilerek görüşme sonlandırıldı, ancak aramalar aynı şekilde devam etti. Borcun hatırlatılması elbette normaldir; fakat kullanılan üslubun tehditkar ve baskıcı olması, müşteriyi korkutarak ödeme yapmaya zorlamaya dönüşmüştür.
Vodafone’dan, tahsilat biriminin bu üslubu ve arama sıklığı konusunda gerekli incelemeyi yapmasını, aramaların tehdit ve baskı içermeyecek şekilde düzeltilmesini ve bundan sonra bu şekilde rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
