to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Uzun Süreli Müşteriye Tarif Artışı Ve Sadakat İndirimi Yokluğu
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, mevcut hattımın taahhüdü bittiği için tarifem bir anda 1.200 TL’ye çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana en uygun fiyat olarak 12 ay taahhüt karşılığında 855 TL teklif edildi. Eski tarifem ise 580 TL idi.
Aynı operatörde bu hattımın dışında 2 hattım daha bulunuyor ve hatlarımdan biri 18 yıllık olmasına rağmen müşteriye herhangi bir sadakat indirimi ya da avantaj sağlanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yeni tarifeyle birlikte toplamda yaklaşık 1.700 TL ödemek zorunda kalacağım.
Vodafone’dan, uzun yıllardır müşterisi olmama rağmen mağdur edilmeyeceğim, makul ve önceki tarifeme daha yakın bir ücretlendirme yapılmasını ya da mevcut hattım için daha avantajlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar ulaşırsanız sevinirim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dün gece sorunum ile yapmış olduğum başvuru çok kısa süre içinde çözüme kavuştu 18 yıl süre boyunca operatör bile değiştirmediğimin kanıtıdır Benimle irtibata geçen Vodafone müşteri temsilcisi Gül hanıma çok teşekkürler
